Positive Wirkung auf Kunden
Wie ich auf andere wirke, kann sich grundlegend von meinem Selbstbild unterscheiden. Meine Körpersprache, Mimik, Stimme und mein gesamtes Auftreten sagt viel über mich aus.
In der Apotheke ist es wichtig, kompetent und emphatisch auf den Kunden einzugehen. Er muss mir vertrauen, damit er meinen Rat für seine Gesundheit annimmt.
Wichtig ist meine innere Haltung dem Kunden gegenüber. Durch eine positive, unvoreingenommene Ansprache kann ich meine Wertschätzung ausdrücken. Das schafft Vertrauen und Respekt, aus dem sich ein positives Beratungserlebnis entwickelt. Der Kunde spürt, ob ich dabei authentisch bin.
Gesundheit kann einfach sein