Husten Schnupfen Heiserkeit dominieren zur Zeit in der Apotheken-Offizin
Die Patienten sind schwer krank und stehen ohne Maske vor mir. Auf die Frage, ob sie schon einen Corona-Test gemacht haben, kommen sehr unterschiedliche Antworten.
Die Antworten der Kunden variieren von einem schnellen „Ja“ bis zu „gibt es denn noch welche zu kaufen?“. Ein Senior hat mich gestern fast aus der Bahn geworfen mit „ könnte ich ja mal machen, wenn Sie mir erklären, wie er funktioniert“. Da hilft nur kurz Luft holen und erklären, wie der Test funktioniert. Die Frage, was er die letzten Jahre gemacht hat, bringt uns beide in diesem Moment nicht weiter. Vielleicht lässt das Gedächtnis des Kranken auch einfach nur nach.
Was ist wichtig für die Selbstmedikation und Beratung? Nicht aufgeben und bei jedem Kunden einen neuen Versuch starten.
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